Termini e Condizioni Generali
Definizioni
Applicabilità
Preventivi e Offerta
1. Tutte le offerte di Horwin Inc sono senza impegno, a meno che non sia stabilito un periodo di accettazione. Un'offerta scade se il prodotto a cui si riferisce l'offerta nel frattempo non è più disponibile.
2. Horwin Inc non può essere vincolata alle sue offerte se il Cliente può ragionevolmente comprendere che le offerte, o una parte di esse, contengono un errore evidente o un errore di battitura.
3. Ogni offerta include le informazioni necessarie che mostrano chiaramente i diritti e gli obblighi del Cliente legati all'accettazione dell'offerta. Ciò riguarda in particolare il prezzo, comprese le tasse, le eventuali spese di consegna, il modo in cui l'accordo sarà concluso e quali azioni sono necessarie a tal fine, se il diritto di recesso è applicabile o meno, il metodo di pagamento, la consegna e l'esecuzione di questo accordo, il periodo di accettazione dell'offerta o il periodo entro il quale Horwin Inc garantisce il prezzo, l'importo della tariffa per la comunicazione a distanza se i costi per l'utilizzo delle tecniche di comunicazione a distanza sono calcolati su una base diversa dalla tariffa base regolare per il metodo di comunicazione utilizzato, se l'accordo viene archiviato dopo la sua conclusione e, in tal caso, in quale modo può essere consultato dal Cliente e il modo in cui il Cliente, prima di concludere l'accordo, può verificare le informazioni fornite e, se necessario, modificarle.
4. I prezzi nell'offerta includono l'IVA e altre tasse governative, nonché eventuali costi da sostenere nel quadro dell'accordo, compresi i costi amministrativi, salvo indicazione contraria. I costi di trasporto e assemblaggio sono menzionati separatamente e non sono esplicitamente inclusi nei prezzi elencati nelle offerte.
5. Se l'accettazione (sia basata su elementi minori o meno) devia dal preventivo incluso nell'offerta, Horwin Inc non sarà vincolata. L'accordo non sarà quindi concluso in conformità con tale accettazione deviante, a meno che Horwin Inc non indichi altrimenti.
6. Tutte le dichiarazioni di Horwin Inc riguardanti numeri, misure, pesi, colori e/o altre indicazioni sono formulate con cura. Tuttavia, Horwin Inc non può garantire che non si verifichino deviazioni in questo senso. Errori, come errori di prezzo sul sito web www.horwinglobal.com, in annunci, offerte, preventivi, pubblicazioni, conferme d'ordine, fatture e altri documenti di Horwin Inc, non vincolano Horwin Inc.
7. Preventivi e offerte, comprese brochure e il Sito Web, sono senza impegno e servono solo come invito a effettuare un ordine.
L'accordo
1. L'accordo è concluso, salvo quanto previsto al paragrafo 4, al momento in cui il Cliente accetta l'offerta e rispetta le condizioni dell'offerta stabilite da Horwin Inc.
2. Se il Cliente ha accettato l'offerta elettronicamente, Horwin Inc confermerà immediatamente e elettronicamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta. Fino a quando la ricezione di tale accettazione non è stata confermata da Horwin Inc, il Cliente può rescindere l'accordo.
3. Se l'accordo è concluso elettronicamente, Horwin Inc adotterà le misure tecniche e organizzative appropriate per trasferire i dati elettronicamente in modo sicuro e garantire un ambiente web sicuro. Se il Cliente può pagare elettronicamente, Horwin Inc osserverà le appropriate misure di sicurezza.
4. Horwin Inc può, nel quadro della legge, raccogliere informazioni relative alla capacità del Cliente di adempiere ai suoi obblighi di pagamento e tutti i fatti e fattori rilevanti per la conclusione responsabile del Contratto a Distanza. Se, in base ai risultati di questa indagine, Horwin Inc ha motivi validi per non concludere l'accordo, Horwin Inc ha il diritto legale di rifiutare un ordine o una richiesta o di allegare condizioni speciali all'esecuzione.
Il prezzo
1. I prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non aumenteranno durante il periodo di validità indicato nell'offerta, salvo variazioni di prezzo risultanti da cambiamenti nelle aliquote IVA.
2. Contrariamente a quanto previsto nel paragrafo precedente, Horwin Inc può offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono soggetti alle fluttuazioni del mercato finanziario che sono al di fuori del controllo di Horwin Inc, a prezzi variabili. L'offerta indicherà la possibilità di essere soggetti a fluttuazioni e il fatto che eventuali prezzi indicati sono prezzi target.
3. Gli aumenti di prezzo dopo la conclusione dell'accordo sono consentiti solo se il Cliente ha la possibilità di terminare l'accordo con effetto dal giorno in cui l'aumento di prezzo entra in vigore.
Consegna, esecuzione e modifica dell'accordo; aumento di prezzo
1. Il luogo di consegna è l'indirizzo che il Cliente ha fornito a Horwin Inc.
2. Horwin Inc consegnerà gli ordini accettati in una data specifica e informerà il Cliente sul periodo di consegna e sul momento effettivo della consegna. Se la consegna è seriamente o irragionevolmente ritardata dopo che Horwin Inc ha informato il Cliente sul momento della consegna, o se sembra che un ordine non possa essere evaso o possa essere evaso solo parzialmente, il Cliente sarà informato al riguardo non oltre 30 giorni dopo aver effettuato l'ordine. In tal caso, il Cliente ha il diritto di terminare l'accordo.
3. In caso di recesso conformemente al paragrafo precedente, Horwin Inc restituirà (se applicabile) l'importo pagato dal cliente il prima possibile, ma non oltre 14 giorni dopo la risoluzione dell'accordo.
4. Se la consegna di un prodotto ordinato si rivela impossibile, Horwin Inc farà ogni sforzo per fornire un articolo sostitutivo. Al più tardi al momento della consegna e in modo chiaro e comprensibile, il Cliente sarà informato che verrà consegnato un articolo sostitutivo. In caso di articoli sostitutivi, il diritto di recesso non è escluso. I costi di eventuali spedizioni di reso saranno a carico di Horwin Inc.
5. Il giorno e l'ora della consegna dipendono dal programma di consegna del corriere. Non è possibile modificare un appuntamento fissato. In linea di principio, gli articoli non vengono consegnati il sabato o la domenica, durante le ore serali o nei giorni festivi.
6. La consegna avviene alla porta del Cliente. Il dipendente del corriere non è autorizzato a entrare nella residenza, nel capannone o in altra proprietà immobiliare appartenente alla residenza del Cliente.
7. Il rischio di danni e/o perdita dei prodotti è a carico di Horwin Inc fino al momento della consegna al Cliente o a un rappresentante pre-designato reso noto a Horwin Inc, salvo diverso accordo espresso.
8. Horwin Inc ha il diritto di far svolgere da terzi determinate attività, come ad esempio, ma non limitato a, l'esecuzione di lavori in garanzia, il trasporto e l'assemblaggio di articoli.
9. Se, durante l'esecuzione dell'accordo, risulta che per una corretta esecuzione dell'accordo è necessario modificarlo o integrarlo, le parti procederanno a modificare l'accordo tempestivamente e di comune accordo. Se la natura, la portata o il contenuto dell'accordo sono modificati, sia su richiesta o indicazione del Cliente, delle autorità competenti, ecc., e l'accordo è quindi cambiato qualitativamente e/o quantitativamente, ciò potrebbe avere conseguenze su quanto originariamente concordato. Di conseguenza, l'importo originariamente concordato può essere aumentato o diminuito. Horwin Inc fornirà un preventivo per questo il prima possibile. Una modifica dell'accordo può comportare una modifica del termine di esecuzione specificato. Il Cliente accetta la possibilità di una modifica dell'accordo, compreso il cambiamento del prezzo e del periodo di esecuzione.
Pagamento
1. Salvo quanto diversamente previsto nell'accordo o in condizioni aggiuntive, gli importi dovuti devono essere saldati dal Cliente entro 14 giorni dalla conclusione dell'accordo.
2. È dovere del Cliente informare immediatamente Horwin Inc di eventuali inesattezze nelle informazioni di pagamento fornite o specificate.
3. Se il Cliente non adempie ai suoi obblighi di pagamento tempestivamente, dopo essere stato informato da Horwin Inc che il pagamento è in ritardo e dopo che al Cliente è stato concesso un periodo di 14 giorni per adempiere ai suoi obblighi di pagamento, a seguito del mancato pagamento dell'importo dovuto entro questo periodo di 14 giorni, il Cliente deve pagare gli interessi legali sull'importo dovuto e Horwin Inc ha il diritto di addebitare al Cliente eventuali costi di riscossione extragiudiziali. Questi costi di riscossione ammontano a non più del: 15% per importi dovuti fino a EUR 250; 10% per i successivi EUR 2.500; e 5% per i successivi EUR 5.000, con un minimo di EUR 40. Horwin Inc può deviare dagli importi e dalle percentuali indicate a favore del Cliente.
Responsabilità
1. Nel caso in cui Horwin Inc coinvolga terze parti, Horwin Inc non accetta alcuna responsabilità per l'inadempimento da parte di tali terze parti, salvo per quanto riguarda l'inadempimento da parte di Horwin Inc stessa. Se il Cliente intraprende un'azione legale direttamente contro una terza parte, il Cliente indennizzerà Horwin Inc da qualsiasi richiesta da parte di tale terza parte in connessione con tale azione, nonché da tutte le spese sostenute da Horwin Inc.
2. Tutti i diritti di azione legale e altri poteri del Cliente nei confronti di Horwin Inc in relazione ai prodotti consegnati da Horwin Inc decadranno al termine di un periodo di 5 anni dalla data in cui il Cliente ha preso conoscenza - o avrebbe potuto ragionevolmente prendere conoscenza - dell'esistenza di tali diritti e poteri.
Diritto di Recesso
1. Il Cliente ha la possibilità di recedere dal Contratto a Distanza relativo all'acquisto di un prodotto durante un periodo di ripensamento di 14 giorni, senza dover fornire motivi. Horwin Inc può chiedere al Cliente il motivo del recesso ma non può costringerlo a indicare i suoi motivi. Il periodo di ripensamento inizia il giorno successivo alla ricezione del prodotto da parte del Cliente o di una terza parte designata in anticipo dal Cliente e che non è il corriere.
2. Il rischio e l'onere della prova per il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso spettano al Cliente.
Obblighi del Cliente durante il periodo di ripensamento
1. Durante il periodo di ripensamento come indicato nell'articolo 9.1, il Cliente deve maneggiare il prodotto e l'imballaggio con cura. Il Cliente deve disimballare o utilizzare il prodotto solo nella misura necessaria per determinarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Il principio guida è che il Cliente può maneggiare e ispezionare il prodotto solo come gli sarebbe consentito in un negozio.
2. Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore del prodotto causata dal modo di maneggiare il prodotto che va oltre quanto consentito nel paragrafo 1.
Esercizio del diritto di recesso del Cliente e costi associati
1. Se il Cliente esercita il suo diritto di recesso, deve comunicarlo a Horwin Inc entro il periodo di ripensamento, mediante il modulo standard per il recesso (allegato come Allegato 1) o in altro modo inequivocabile.
2. Il prima possibile, ma non oltre 14 giorni dal giorno successivo alla notifica di cui al paragrafo 1, il Cliente deve inviare - in conformità con le istruzioni ragionevoli e chiare di Horwin Inc - il prodotto e tutti gli accessori consegnati - se ragionevolmente possibile - nelle loro condizioni originali e imballaggio a Horwin Inc, o consegnarlo al rivenditore Horwin Inc dove è avvenuta la consegna del prodotto.
3. Se il Cliente esercita il suo diritto di recesso, sosterrà solo i costi di restituzione del prodotto.
4. Se il Cliente ha pagato un importo a Horwin Inc, Horwin Inc rimborserà tale importo il prima possibile, ma non oltre 14 giorni dopo aver ricevuto la comunicazione di recesso.
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti tipi di contratti:
1. Contratti per la fornitura di beni realizzati su misura per il consumatore o chiaramente personalizzati.
2. Contratti per la fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.
3. Contratti per la fornitura di beni sigillati che non sono adatti alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.
4. Contratti per la fornitura di beni che, dopo la consegna, per loro natura, sono inseparabilmente mescolati con altri articoli.
Diritto di recesso
Il Cliente ha la possibilità di recedere dal Contratto a Distanza relativo all'acquisto di un prodotto durante un periodo di ripensamento di 14 giorni, senza dover fornire motivi. Horwin Inc può chiedere al Cliente il motivo del recesso ma non può costringerlo a indicare i suoi motivi. Il periodo di ripensamento inizia il giorno successivo alla ricezione del prodotto da parte del Cliente o di una terza parte designata in anticipo dal Cliente e che non è il corriere. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci: dopo la vendita, via email all'indirizzo horwin@horwin.com della decisione di recedere da questo contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
1. Se annulli questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard meno costoso offerto da noi). Potremmo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore di qualsiasi bene fornito, se la perdita è il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua. Effettueremo il rimborso senza indebito ritardo, e non oltre
2. 14 giorni dopo il giorno in cui riceviamo da te i beni forniti, o
3. (se precedente) 14 giorni dopo il giorno in cui fornisci la prova di aver restituito i beni, o
4. se non sono stati forniti beni, 14 giorni dopo il giorno in cui siamo informati della tua decisione di annullare questo contratto.
5. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo a causa del rimborso. Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni o tu non avrai fornito la prova di averli spediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Dovrai restituire i beni o consegnarceli senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi la tua decisione di annullare questo contratto. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima che siano trascorsi i 14 giorni. Dovrai sostenere i costi diretti del reso. Sarai responsabile solo per la diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Conformità e garanzia
1. Horwin Inc garantisce che i prodotti siano conformi all'accordo, alle specifiche elencate nell'offerta, ai requisiti ragionevoli di integrità e/o utilizzabilità e alle disposizioni legali e/o normative governative in vigore alla data di conclusione dell'accordo.
2. I Termini e Condizioni di Garanzia elencati sul Sito Web si applicano ai prodotti e agli accordi, incluso l'Accordo a Distanza.
3. Il periodo di garanzia inizia al momento della consegna al Cliente.
4. Le richieste di garanzia devono essere presentate a Horwin Inc - con il prodotto sottoposto a ispezione. La ricevuta di vendita originale e il certificato di garanzia originale fornito con il prodotto devono essere presentati contemporaneamente a Horwin Inc.
Proprietà intellettuale
1. Horwin Inc si riserva i diritti e le autorità a cui ha diritto ai sensi della Legge sul Diritto d'Autore e di altre leggi e regolamenti sulla proprietà intellettuale. Horwin Inc ha il diritto di utilizzare le conoscenze acquisite attraverso l'esecuzione di un accordo anche per altri scopi, purché informazioni strettamente riservate del Cliente non siano condivise con terze parti.
Dati e file, privacy
1. Questi termini e condizioni generali si applicano al/i sito/i web gestiti da Horwin Inc e a tutti i prodotti e servizi offerti e forniti da Horwin Inc ai Clienti via internet.
2. Horwin Inc tratta i dati del Cliente con riservatezza. I dati non sono resi disponibili a terze parti, a meno che Horwin Inc non sia legalmente obbligata a farlo, o se è necessario per la consegna del prodotto o del servizio. Nella misura in cui le informazioni fornite dal Cliente sono considerate dati personali, Horwin Inc osserva tutte le leggi e i regolamenti pertinenti sulla privacy durante l'elaborazione di queste informazioni. L'informativa sulla privacy sul sito web di Horwin Inc spiega quali dati personali Horwin Inc utilizza per quali scopi e come vengono gestite le leggi e i regolamenti sulla privacy.
Legge applicabile e controversie
1. Tutti i rapporti giuridici in cui Horwin Inc è parte sono regolati esclusivamente dalla legge olandese, anche se l'accordo è eseguito interamente o parzialmente all'estero o se la parte coinvolta nel rapporto giuridico risiede all'estero. L'applicabilità della Convenzione di Vienna sulla Vendita è esclusa. Le parti si rivolgeranno ai tribunali solo dopo aver fatto tutto il possibile per risolvere la controversia in consultazione reciproca. Nel caso in cui la controversia non sia risolta e sia avviata una procedura giudiziaria, la controversia sarà portata esclusivamente davanti al tribunale competente di Amsterdam.
Varie
1. Se qualsiasi termine o disposizione dell'Accordo, compresi questi Termini, è invalido, illegale o inapplicabile in qualsiasi giurisdizione, tale invalidità, illegalità o inapplicabilità non influenzerà alcun altro termine o disposizione di questo Accordo o invalidare o rendere inapplicabile tale termine o disposizione in qualsiasi altra giurisdizione.
2. Salvo diversa disposizione qui, questi Termini possono essere modificati da parte di Horwin Inc mediante notifica al Cliente. Salvo diversa disposizione qui o lì, i Termini modificati si applicheranno a tutti i nuovi Accordi a partire dal giorno della notifica, nonché a tutti gli Accordi attuali se e nella misura in cui questi devono essere eseguiti dopo il giorno della notifica. Per quanto riguarda i siti web menzionati in questi Termini, possiamo rivedere e aggiornare tali siti di volta in volta a nostra esclusiva discrezione. Salvo diversa disposizione in tali siti web, tutte le modifiche sono efficaci immediatamente quando le pubblichiamo e si applicano a tutti gli accessi e all'uso del sito web applicabile successivamente. Salvo diversa disposizione nel sito web, il continuo utilizzo del sito web da parte del Cliente dopo la pubblicazione dei termini rivisti significa che il Cliente accetta e acconsente alle modifiche. Si prevede che il Cliente controlli i siti web applicabili di volta in volta in modo da essere a conoscenza di eventuali modifiche, poiché sono vincolanti per il Cliente.
3. Se e nella misura in cui qualsiasi disposizione di questi Termini non può essere invocata a causa di qualsiasi norma imperativa di legge, il carattere ingiusto di questi Termini o motivi di ragionevolezza ed equità, la disposizione interessata, per quanto riguarda contenuto ed essenza, avrà in ogni caso un significato corrispondente in misura tale che la disposizione interessata possa effettivamente essere legittimamente invocata.
4. Horwin Inc è autorizzata a trasferire a terze parti i diritti e gli obblighi descritti in qualsiasi Accordo con il Cliente. Se gli obblighi di Horwin Inc sono trasferiti, Horwin Inc deve informare il Cliente in anticipo e il Cliente avrà diritto a rescindere l'Accordo entro la data in cui il trasferimento avrà luogo. In tal caso, Horwin Inc non sarà responsabile per alcun danno. Salvo quanto previsto nell'Accordo e in questi Termini, il Cliente non può trasferire a terze parti alcun diritto o obbligo derivante da qualsiasi Accordo se non dopo il consenso di Horwin Inc. Qualsiasi tentativo di cessione in violazione di questa Sezione sarà nullo. L'Accordo sarà vincolante per qualsiasi successore o cessionario autorizzato.
5. Se Horwin Inc non è in grado di adempiere a qualsiasi suo obbligo nei confronti del Cliente a causa di forza maggiore, tali obblighi saranno sospesi durante la situazione di forza maggiore.
6. Tuttavia, se una situazione di forza maggiore è durata un (1) mese solare, entrambe le parti hanno il diritto di sciogliere l'Accordo per iscritto interamente o in parte. In caso di forza maggiore di Horwin Inc, il Cliente non ha diritto a nessun risarcimento o indennizzo, nemmeno se Horwin Inc dovesse trarre vantaggio da tale forza maggiore.
7. La forza maggiore da parte di Horwin Inc è da intendersi come un caso di overmacht come menzionato nell'articolo 6:75 del Codice Civile olandese, e inoltre qualsiasi circostanza al di fuori del controllo di Horwin Inc che ostacoli l'adempimento dei suoi obblighi nei confronti del Cliente interamente o in parte o per la quale Horwin Inc non può essere ragionevolmente tenuta ad adempiere ai suoi obblighi, indipendentemente dal fatto che tale circostanza potesse essere prevista al momento della conclusione dell'Accordo. Tali circostanze includono, ma non sono limitate a, guerra, incendi, atti di terrorismo, scioperi e serrate, l'insorgenza e/o la diffusione di virus e/o malattie, stagnazione o altri problemi di produzione subiti da Horwin Inc o dai suoi fornitori, o problemi nel trasporto fornito da Horwin Inc o da terze parti, qualsiasi misura governativa, nonché l'impossibilità di ottenere qualsiasi permesso o licenza da qualsiasi ente governativo.
8. Le parti si notificheranno a vicenda il prima possibile di qualsiasi situazione di (possibile) forza maggiore.
Ubicazione e modifiche ai termini e condizioni
1. Questi termini e condizioni possono essere trovati e scaricati dal sito web www.horwinglobal.com. Il Cliente ha dichiarato di aver letto questi termini e condizioni e ha confermato di accettarli, prima che l'accordo possa essere concluso. Questi Termini e Condizioni Generali di Horwin Inc. La versione più recente dei termini e condizioni si applicherà sempre, come elencato sul sito web www.horwinglobal.com.
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